■お客様へのご連絡について
データおよび原稿に不備があった場合、お客様へ問い合わせても電話が繋がらず、作業が遅れる事態がしばしば発生しております。特にデジカラーセットと仕事人シリーズについては納期が短いので非常に厳しい状況になっています。
※「デジカラーセット」「仕事人シリーズ」のお客様は、いつでも連絡が可能な状態(通話もしくは留守電設定)を心がけて下さいますようお願いいたします。
■紙原稿とデータ混在入稿について
本文が紙原稿とデータ原稿の混在する場合に、通常の〆切日で入稿される方がいます。
【結果】通常〆切で混在入稿された場合、注文をお受け出来ない場合がございますのでご了承ください。
■印刷不可能な状態について
原稿(データ又はアナログ)は入稿されたが発注書が届いてない場合が稀にあります。発注書が無いと仕様が分からず印刷が出来ません。発注書を送ったつもりでも、何らかの障害で未着の場合も発生しております。
※こちらから連絡が出来るようにWEB入稿時のメールには必ず「予約番号」を記載してください。(名前だけでは予約からの検索が不可能な為)
【結果】仕様確認が出来ないため保留状態になり印刷されません。